Kedvencek
info@schreckhome.hu

Ászf

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Ön a Schreckhome weboldalán leadott megrendelésével a Schreck István Mártonné Ev. vásárlója lesz. Kérjük, tanulmányozza át figyelmesen az alábbi tudnivalókat, és csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, ha minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

Az ÁSZF és a honlapunk nyelve magyar.

AZ ELADÓ

Schreck István Mártonné EV.

  • Székhely: 2085, Pilisvörösvár, Puskin utca 1
  • Levélcím: 2085, Pilisvörösvár, Puskin utca 1
  • Telefon: +36 30 274 20682
  • E-mail: info@schreckhome.hu

Kapcsolattartó személy: Schreck Fatime Adószám: 50749432233

 Számlaszám: 65700017-10119295 Cégjegyzékszám: ES-496702  

A SZERZŐDÉS TÁRGYA

A Schreckhome Kft. által üzemeltetett internetes weboldalon található valamennyi árucikk. Az árucikkek részletes tulajdonságait és jellemzőit az egyes termékoldalakon találja meg.

VÉTELÁR, FIZETÉSI FELTÉTELEK

A weboldalon feltüntetett árak irányadó jellegűek, és gyakran méterárat tükröznek. A termékek végleges árait minden esetben a pontos méretek és egyedi igények alapján számítjuk ki, amihez személyre szabott árajánlatot készítünk. A végleges árakról tájékozódhat az árajánlat kérésekor vagy üzletünkben személyesen. És a Schreckhome Kft. fenntartja az átváltoztatás jogát.

Fizetési módok:

  • Banki átutalás
  • Személyesen az üzletben

 

SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK ÉS HATÁRIDŐK

 A rendelés befogadásától számított 10 munkanapon belül szállítjuk ki a csomagot. Ehhez kérjük, olyan címet adjon meg, ahol a megadott szállítási napon 10:00-18:00 között át tudják venni a küldeményt. Fontos, hogy olyan telefonszámot is megadjon, amelyen elérhető, ha cégünk vagy a szállító cég bármilyen kérdésben egyeztetni szeretne. Szállítás hétvégén és ünnepnapokon nem történik.

KÉSZLETINFORMÁCIÓ ÉS ÉRTESÍTÉS Ha bármelyik rendelt termék nincs raktáron, e-mailben értesítjük a várható beérkezési időről. Ez az egyedi méretre készített termékekre is vonatkozik.

KÉZBESÍTÉS ÉS ÚJRASZÁLLÍTÁS Amennyiben a megrendelő vagy a megadott címzett a megadott címen nem elérhető a kiszállításkor, a szállító cég a címzettel egyeztetve újra megkísérli a csomag kézbesítését. A rendeléseket a Magyar Posta szállítja ki.

KÜLFÖLDI SZÁLLÍTÁS Jelenleg külföldi szállítást nem vállalunk. Ezzel kapcsolatban kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.

ÜGYFÉLELÉGEDETTSÉG ÉS GARANCIA Elsődleges célunk, hogy az Ön érdekeit szem előtt tartva gyorsan és pontosan teljesítsük rendelését. Ha a mi vagy beszállítónk hibájából elmarad a teljesítés, a rendelés feldolgozása akadozik, vagy tévedés történik, teljes rugalmassággal járunk el, illetve pénz-visszafizetési garanciát biztosítunk.

CSERELEHETŐSÉG

Ha a megrendelt árucikk hibás, a Schreck Istvánn Mártonné EV. díjmentesen kicseréli. Amennyiben nem kíván élni ezzel a lehetőséggel, a termék vételárát visszatérítjük Önnek. Kérjük, hogy átvételkor ellenőrizze a terméket a futár jelenlétében. Ha a csomag sérült, kérjen jegyzőkönyvet és ne vegye át a csomagot; vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. Jegyzőkönyv nélküli, szállításból eredő reklamációkat nem áll módunkban elfogadni.

VISSZAKÜLDÉS ÉS ELŐREFIZETÉS A Schreck István Mártonné EV. fenntartja a jogot, hogy amennyiben egy címről visszakapja a küldeményt, újra kiküldéskor a szállítási díjat felszámolja. Ezen túlmenően a jövőbeni megrendeléseket ugyanarra a névre és címre csak előrefizetés esetén teljesíti.

AZ ELÁLLÁS JOGA

A Schreckhome Kft. az alábbiak szerint biztosítja az elállási jogot:

  1. A fogyasztó 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől.
  2. Az elállási jog az áru átvételétől kezdődik, és az elállást a vásárló írásban köteles bejelenteni.
  3. Az elállási jog gyakorlásával kapcsolatban felmerülő visszaküldési költségeket a vásárlónak kell fedeznie.
  4. Egyedi igények szerint gyártott termékekre az elállási jog nem érvényesíthető.

A Schreck István Mártonné EV. a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet előírásait követve biztosítja az elállási jogot vásárlói számára:

  1. A vásárló a szerződéstől tizennégy munkanapon belül indoklás nélkül elállhat.
  2. Az elállás joga az áru átvételétől, szolgáltatás esetén a szerződés megkötésétől érvényesíthető, feltéve, hogy a cég eleget tett tájékoztatási kötelezettségének.
  3. Ha a cég nem tájékoztatta a fogyasztót megfelelően, az elállás joga az áru átvételétől számított három hónapon belül gyakorolható.
  4. Ha a tájékoztatást három hónapon belül teljesítik, a fogyasztó elállási joga tizennégy munkanapon belül kezdődik a tájékoztató átvételétől.
  5. A cég a visszaküldött termék vételárát legkésőbb az elállást követő harminc napon belül köteles visszatéríteni, de az áru visszaszolgáltatásának költségeit a vásárló viseli.

Eltérések az elállási jog gyakorlását illetően

A vásárló nem gyakorolhatja az elállási jogát az alábbi esetekben:

  1. Szolgáltatási szerződés esetében, ha a cég a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével az elállási határidő előtt megkezdte.
  2. Ha az áru vagy szolgáltatás díja olyan pénzpiaci ingadozásoknak van kitéve, amelyeket a cég nem befolyásolhat.
  3. Személyre szabott, a fogyasztó kérésére készült vagy gyorsan romló áruk esetében.
  4. Hang- vagy képfelvétel, illetve szoftver esetén, ha a fogyasztó a csomagolást felbontotta.
  5. Hírlap, folyóirat, időszaki lap vásárlása esetén.
  6. Szerencsejáték-szerződés esetében.

Áru visszaküldésének feltételei

A vásárlónak a terméket eredeti, sértetlen csomagolásában, használatlan állapotban kell visszaküldenie. A termék átvétele és ellenőrzése után érvényesíthető az elállási jog vagy csere. Az elállási jog nem vonatkozik a külön kérésre, egyedi méretben készült termékekre.

 PANASZOK ÉS JOGÉRVÉNYESÍTÉS

A Schreckhome Kft. a fogyasztói panaszok kezelésére a vonatkozó jogszabályok alapján jár el. Panasz benyújtása esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és igényét, illetve panaszát a lehető legrövidebb időn belül feldolgozzuk.

Budapesti Békéltető Testület:

Székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III/310.

Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.

Email cím: bekelteto.testulet@bkik.hu

Telefon: 06 (1) 488 21 31

JOGÉRVÉNYESÍTÉS: FOGYASZTÓI PANASZOK, MINŐSÉGI KIFOGÁSOK

A Schreck István Mártonné EV. a fogyasztói panaszok, minőségi kifogások érvényesítésekor a fogyasztók érdekeit szem előtt tartva a 49/2003. (VII. 30.) GKM rendeletben foglaltak szerint jár el:

(1) Ha a fogyasztó szavatossági igényt kíván érvényesíteni a fogyasztói szerződés tárgyát képező szolgáltatást nyújtó forgalmazóval (a továbbiakban: forgalmazó) szemben, a fogyasztói szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha a fogyasztó bemutatja az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot.

(2) A forgalmazó a fogyasztó kifogásáról jegyzőkönyvet köteles felvenni, amelyben rögzíti:

a) a fogyasztó nevét, címét,

b) a fogyasztási cikk (a továbbiakban: áru) megnevezését, vételárát,

c) a vásárlás időpontját,

d) a hiba bejelentésének időpontját,

e) a hiba leírását,

f) a fogyasztó által érvényesíteni kívánt igényt,

g) a kifogás rendezésének módját.

 

(3) Ha a kifogás rendezésének módja a fogyasztó igényétől eltér, ennek indokolását a jegyzőkönyvben meg kell adni.

(4) A jegyzőkönyv másolatát a fogyasztónak át kell adni.

(5) Ha a forgalmazó a fogyasztó igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról legkésőbb három munkanapon belül köteles értesíteni a fogyasztót.

(6) A forgalmazó köteles a fogyasztót tájékoztatni arról, hogy a kijavítást vagy kicserélést az áru tulajdonságaira és a fogyasztó által elvárható rendeltetésére figyelemmel – megfelelő határidőn belül, a fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni.

(7) A forgalmazónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze.

(8) Javításra az árut elismervény (jegyzőkönyv) ellenében kell átvenni. Az elismervényen (jegyzőkönyvön) fel kell tüntetni a fogyasztó nevét és címét, az áru azonosításához szükséges adatokat, az áru átvételének idejét, és azt az időpontot, amikor a fogyasztó a kijavított árut átveheti.

A jogérvényesítés helye a Schreck István Mártonné EV. telephelye: 2085 Pilisvörösvár Puskin utca 1

A jogérvényesítés a 49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet alapján készített „Jegyzőkönyv a fogyasztó kifogásáról” nevű nyomtatványon történik.

A 2015.évi CXXXVII. Törvényi módosítás alapján a székhelyben, panaszügyintézési helyben változás nem történt. A fenti jogérvényesítésre a Békéltető testület ad lehetőséget.

Az Schreck István Mártonné EV. az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásával kapcsolatban a fogyasztók érdekeit szem előtt tartva a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendeletben foglaltak szerint jár el:

(1) A Magyar Köztársaság területén fogyasztói szerződés [Ptk. 685. § e) pontja] keretében értékesített, a rendelet mellékletében felsorolt új tartós fogyasztási cikkekre (a továbbiakban: fogyasztási cikk) e rendelet szabályai szerint jótállási kötelezettség terjed ki.

(2) Semmis az a megállapodás, amely az e rendeletben foglaltaktól a fogyasztó hátrányára tér el. Az érvénytelen megállapodás helyébe e rendelet rendelkezései lépnek.

(3) A jótállási kötelezettség teljesítése azt terheli, akit a fogyasztói szerződés a szerződés tárgyát képező szolgáltatás nyújtására kötelez (a továbbiakban: forgalmazó). A jótállási jogokat a fogyasztási cikk tulajdonosa érvényesítheti, feltéve, hogy fogyasztónak minősül (a továbbiakban: fogyasztó).

(4) Ha a gyártó a fogyasztási cikkre az e rendeletben foglaltaknál kedvezőbb jótállási feltételeket vállal, a jótállás alapján a forgalmazót megillető jogok a fogyasztói szerződés teljesítésének időpontjában átszállnak a fogyasztóra.

MEGRENDELÉSEK FELDOLGOZÁSA

A megrendeléseket munakapokon 10:00 és 16:00 óra között dolgozzuk fel, amennyiben a vételár összege megérkezett számlánkra. A 16:00 óra után, hétvégén és ünnepnapokon leadott rendelések feldolgozását a  következő munkanap kezdjük meg A megrendelés befogadása után a munkatársunk minden esetben írásban igazoja vissza a termék várható beérkezési idejét.

SIKERTELEN KÉZBESÍTÉS

Amennyiben a vásárló hibájából meghiúsul a kézbesítés, a csomag újra küldésének költségei a vásárlót terhelik.

ADATVÉDELEM

A Schreckhome Kft. a birtokába jutott adatokat bizalmasan kezeli, kizárólag a rendelések teljesítéséhez használja fel, és harmadik fél számára nem adja át. Részletes adatvédelmi szabályzatunk a weboldalon érhető el.

TÁRHELYSZOLGÁLTATÓ

Webhosting kft.

  • Székhely: 9700 Szombathely Semmelweis Ignác u.2- Pelikán Palace Irodaház
  • Email: info@webhostingkft.hu
  •  

A vásárlás befejezésével és a rendelés leadásával Ön elfogadja az ÁSZF-ben foglaltakat, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.